“把志愿服務(wù)積分超市機制引進到政務(wù)服務(wù)中心，將大廳工作人員的工作與志愿積分及積分獎勵掛鉤，讓大家的工作成績與付出努力得到充分肯定?！苯?，磐石市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人向記者介紹，通過這一創(chuàng)新舉措，“大大增強了大廳工作人員服務(wù)的主動性、積極性與可持續(xù)性”。
此前，磐石市政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)推出手語服務(wù)，創(chuàng)辦設(shè)立域內(nèi)企業(yè)“特色產(chǎn)品”展示銷售專區(qū)等創(chuàng)新舉措。這次，磐石市政務(wù)服務(wù)中心探索設(shè)置志愿服務(wù)積分超市，目的是通過“比服務(wù)、比奉獻、比熱情、比周到”，對表現(xiàn)優(yōu)異、服務(wù)熱情的工作人員進行積分獎勵，以積分兌換實物，激發(fā)窗口工作人員參與志愿服務(wù)的積極性，進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)發(fā)揮“午間不間斷”等延時、預(yù)約服務(wù)的便民作用，最大程度滿足廣大企業(yè)和群眾辦事需求。
據(jù)了解，在實施積分制時，磐石市政務(wù)服務(wù)中心充分征求大廳工作人員意見，制定了“四比”積分超市管理辦法和積分兌換細則。此次積分超市的設(shè)置是磐石市政務(wù)服務(wù)中心推動行政審批、政務(wù)服務(wù)、美德信用全面提質(zhì)增效的一次創(chuàng)新探索。
良好的營商環(huán)境是一個地區(qū)競爭力的重要指標，也是經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)。作為營商環(huán)境的窗口單位，磐石市政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)人表示，他們在認真貫徹落實《吉林省2024年營商環(huán)境優(yōu)化重點行動方案》（吉政辦發(fā)〔2024〕2號）文件精神的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮積分超市的作用，豐富兌換物品種類，創(chuàng)新積分兌換模式，增強窗口工作者的參與感、認同感，持續(xù)提升磐石市的營商環(huán)境，打造營商環(huán)境的“強磁場”。
?。ń侨請笕襟w記者 張春和 通訊員 董雪 松花江網(wǎng)編輯 宋丹）
原標題： 創(chuàng)新設(shè)置志愿服務(wù)積分超市 增強政務(wù)服務(wù)主動性 磐石打造營商環(huán)境“強磁場”
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